Privacy Policy


SMARTSOL TECHNOLOGIES, S. DE R.L. DE C.V., hereinafter “SMARTSOL” with address at Calle Prolongación Pino Suarez No. 1039 Int. 23, Col. El Vigía, in Zapopan Jalisco and with website is responsible for the use and protection of your personal data, and for the purposes of the provisions of section I of Article 16 of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP), the address of the Responsible Party is the one established in this section of this Notice, due to of the above informs you of the following:

By means of this document, it has generated this PRIVACY NOTICE, hereinafter “THE NOTICE”, in compliance with the LFPDPPP and its Regulations (RLFPDPPP) and other applicable provisions on the matter, which it makes available to the Owner of the Personal Data in its character as Responsible for the personal data that it collects in the terms of this NOTICE.


By providing us with your personal data, the Holder accepts and authorizes SMARTSOL to use and automatically process your personal data and information provided, which will form part of our database, guaranteeing their protection and privacy, through their legitimate, controlled treatment. and informed and their right to informative self-determination; Likewise, you grant your consent for “SMARTSOL” or its Managers to carry out transfers of Personal Data to national and international third parties, on the understanding that the treatment that said third parties give to your Personal Data must comply with the provisions of this Notice.

At any time you may revoke the consent you have given us for the processing of your personal data, so that we stop using them, without retroactive effects being attributed to it. To do this, you need to submit your request via email to the address


For the purposes indicated in this privacy notice, we may collect your personal data in different ways:
1. When you provide them directly to us;
2. When you provide them to us by email or by telephone;
3. When you visit our website or use our online services,
4. When we obtain information through other sources that are permitted by law.
5. When we obtain them through exhibitions, video recordings, contacts, etc.
The collection of Personal Data may be carried out when the Holder communicates directly with the Responsible or with its Managers by any means or form, by direct delivery to the Responsible by any means or form, through the voluntary provision of information by any means or form.

The following data is necessary to collect according to the legal relationship established with “SMARTSOL”:
• Identification data: name; marital status, autograph signature, Federal Taxpayer Registry (RFC), Unique Population Registry Code (CURP), Social Security number (NSS), place and date of birth, nationality, photograph, age, among others.
• Contact information: address, email, landline, cell phone, among others.
• Labor data: position, work address, email, telephone, employment references, date of entry and exit from employment, among others.
• Data on physical characteristics: color of skin, iris or hair; particular signs, height, complexion, blood type, among others.
• Academic data: educational trajectory, titles, professional license, certificates, awards, among others.
• Patrimonial or financial data: movable and immovable property, tax information, income and expenses, bank accounts, insurance, Afores, bonds, card number, among others.
• Biometric data: Information about a natural person related to the image of the iris, fingerprint, palm of the hand or other analogs.

The Personal Data of your relatives, dependents or beneficiaries and supporting supporting documentation may also be requested.

In the case of employee applicants, the psychometric study, among others, could also be requested by the “SMARTSOL” recruitment area.


We inform you that “SMARTSOL” does not collect sensitive data from its customers, employees or third parties.


We will use the personal data that we collect from you for the following purposes that are necessary for the service you request:

  1. To confirm your identity and financial situation.
  2. To administer and operate the services and commercial products that you request and contract with us.
  3. To register it in our database for when you request a line of credit, acquire, register or complete the sale of a new service and/or product that is marketed and offered through “SMARTSOL”, issuance and sending of invoices and digital receipts, collection of the same, process and make payments online, send budgets and quotes, send account statements, contact customer service for complaints and suggestions, location if necessary.
  4. For collaborators and workers: movements before the IMSS, Infonavit, Infonacot, recruitment and selection of personnel, payroll and settlement payments, compliance with labor/tax obligations, among others.

Additionally, we will use your personal information for the following purposes that are not necessary for the requested service, but that allow and facilitate us to provide you with a better service:
• Marketing, commercial and quality messages, promotions and marketing of products and services.
• Carry out periodic evaluations of our products and services in order to improve their quality of the same.
• Notify you about new services or products that are related to those already contracted or acquired.
• Newsletters and communications about our organization.
In case you do not want your data to be used for additional purposes, you can send an email to with the subject “ADDITIONAL PURPOSES” in which you state such fact.


Cuadras Asesores Profesionales S.C. Accounting / tax office in compliance with tax obligations
To the Tax Administration Service (SAT). In compliance with tax obligations
To the Mexican Social Security Institute (IMSS). In compliance with tax obligations
To the Institute of the National Workers’ Housing Fund (INFONAVIT). In compliance with tax obligations
Beneficiary clients of Specialized Services Provision (REPSE) Those workers of Specialized Services, in compliance with labor obligations.
Marketing area For marketing purposes


The aforementioned transfers are necessary for the fulfillment of the obligations between the Responsible Party and the Owner, they are carried out in accordance with the provisions of article 37 of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties and do not require your consent. Any other transfer of personal data will only be carried out with your consent and prior information about it.

During this treatment, your personal data will be communicated with our Managers, this referral is made in accordance with the provisions of article 53 of the Regulation of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties and does not require your consent.

The Responsible reserves the right to transfer personal data in case of sale, assignment or partial or total transfer of the business or its assets. The person in charge will inform the new owner of the obligations that he assumes based on this PRIVACY NOTICE. If you do not want your personal data to be used by the new Responsible, you must notify the latter.


The Responsible and/or its Managers will keep the personal data of the Holder for as long as necessary in accordance with the provisions of labor, commercial, civil, fiscal or other applicable laws, or as necessary to process the Holder’s requests based on applicable data protection legislation and to process your requests for services and/or products.

The Holder may request that the notification of promotions, services and offers be limited or canceled both to his landline or cell phone, or to his email, which will only be sent to the Holder or the persons authorized by him, in any case. To request cancellation, it must be done in accordance with the provisions of the section on the exercise of your ARCO rights.

“SMARTSOL” has adopted adequate processes and measures to protect the personal data of the Holder, against any act of an unauthorized third party, but that does not guarantee that third parties can access the database, so that access by a third party that illegally accesses them, “SMARTSOL” undertakes, as soon as it is aware of such fact, to notify the Holder and inform the Authorities, and if applicable, proceed according to the laws against whom or who are responsible.


You have, at all times, the right to access, rectify and cancel your personal data, as well as to oppose their treatment or revoke the consent that you have provided us for this purpose by submitting a request with the following information and documentation:

• Name of the Holder and address or other means to communicate the response to your request;
• Documents proving your identity (simple copy in printed or electronic format of your voter identification card, passport) or, if applicable, the legal representation of the Holder (simple copy in printed or electronic format of the simple power of attorney with autograph signature of the Holder, the representative and their corresponding official identifications – voter identification card, passport);
• The clear and precise description of the Personal Data with respect to which you seek to exercise any of the ARCO Rights, and
• Any other element or document that facilitates the location of the Holder’s Personal Data.

• In the case of requests for rectification of Personal Data, the respective Holder must also indicate the modifications to be made and provide the documentation that supports his request.

For the reception, registration and attention of requests to exercise your ARCO rights, as well as to limit the use or disclosure of your data, and the other rights provided for in the LFPDP, contact: with the subject “ EXERCISE OF ARCO RIGHTS”

In the event that the documentation is found to have deletions, is altered or there is reasonable doubt of being apocryphal, that it is not the Holder or not the legitimate representative, “SMARTSOL” reserves the right to request any other document or action to verify and prove ownership of the data, so you may be asked to submit the original documentation or certified copies to the Responsible’s office.

The person in charge or the person in charge of it will respond to the respective Holder within a maximum period of twenty business days, counted from the date on which the request was received. The aforementioned terms may be extended only in terms of the LFPDP.


We inform you that on our website we use cookies, web beacons and other technologies through which it is possible to monitor your behavior as an Internet user, provide you with a better service and user experience when browsing our page, as well as offer you new products. and services based on your preferences.

The technologies we use may include:
1. Cookies or Browser Cookies. A cookie is a small file placed on your device. You can tell your browser to reject all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept Cookies, you may not be able to use some parts of our Service. Unless you have adjusted your browser settings to decline cookies, our Service may use cookies.
2.Flash cookies. Certain features of our Service may use locally stored objects (or Flash Cookies) to collect and store information about Your preferences or Your activity on our Service. Flash cookies are not managed with the same browser settings as those used for browser cookies. To learn more about how you can delete Flash cookies, please read “Where can I change settings to disable or delete local shared objects?” available at
3. Web beacons. Certain sections of our Service and our emails may contain small electronic files known as web beacons (also known as clear gifs, pixel tags, and single pixel gifs) that allow “SMARTSOL,” for example, to count users who have visited those pages or opened an email and for other statistics related to the website (for example, recording the popularity of a certain section and verifying the integrity of the system and the server).
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We use session and persistent cookies for the purposes set out below:

• Necessary / essential cookies
Type: Session Cookies

Purpose: These cookies are essential to provide you with the services available through the website and to allow you to use some of its features. They help authenticate users and prevent fraudulent use of user accounts. Without these Cookies, the services you have requested cannot be provided, and we only use these Cookies to provide you with those services.

• Cookies Policy / Cookie Acceptance Notice
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Type: Persistent Cookies

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We reserve the right to make changes or updates to this PRIVACY NOTICE at any time, to address new legislation or jurisprudence, internal policies, new requirements for the provision or offering of our services or products and market practices.

These modifications will be available to the public through the following means:

1. Visible advertisements in our establishments or customer service centers;
2. Attachment in the institutional email;
3. On our website section privacy notice;

The Responsible will understand that if the contrary is not stated, it means that the Owner has read, understood and agreed to the terms set forth therein, which constitutes his/her consent to changes and/or updates regarding the processing of his/her Personal Data.

The date of the last update to this privacy notice: May 25, 2022




SMARTSOL TECHNOLOGIES, S. DE R.L. DE C.V., en lo sucesivo “SMARTSOL” con domicilio en calle Prolongación Pino Suarez No. 1039 Int. 23, Col. El Vigía, en Zapopan Jalisco y con sitio web es el Responsable del uso y protección de sus datos personales, y para efectos de lo dispuesto en la fracción I del Artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), el domicilio del Responsable es el establecido en este apartado del presente Aviso, en razón de lo anterior le informa lo siguiente:

Mediante este documento ha generado el presente AVISO DE PRIVACIDAD, en lo sucesivo “EL AVISO”, en cumplimiento de la LFPDPPP y su Reglamento (RLFPDPPP) y demás disposiciones aplicables en la materia, el cual pone a disposición del Titular de los Datos Personales en su carácter de Responsable de los datos personales que recopile en los términos del presente AVISO.


El Titular al proporcionarnos sus datos personales acepta y autoriza SMARTSOL a utilizarlos y tratar de forma automática sus datos personales e información suministrada, los cuales formaran parte de nuestra base de datos, garantizando la protección y privacidad de los mismos, mediante su tratamiento legítimo, controlado e informado y su derecho a la autodeterminación informativa; al igual otorga su consentimiento para que “SMARTSOL” o sus Encargados realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales e internacionales, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso.

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para ello, es necesario que presente su petición vía correo electrónico a la dirección


Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

  1. Cuando usted nos los proporciona directamente;
  2. Cuando nos los proporciona por correo electrónico o vía telefónica;
  3. Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea,
  4. Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
  5. Cuando los obtenemos por medios de exposiciones, videograbaciones, contactos,

La recolección de Datos Personales podrá efectuarse cuando el Titular se comunica directamente con el Responsable o con sus Encargados por cualquier medio o forma, mediante entrega directa al Responsable por cualquier medio o forma, mediante el suministro voluntario de información por cualquier medio o forma.

Los siguientes datos son, necesarios recabar de acuerdo a la relación jurídica establecida con “SMARTSOL”:

  • Datos de identificación: nombre; estado civil, firma autógrafa, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), número de seguridad Social (NSS) lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía, edad, entre otros.
  • Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, entre otra.
  • Datos laborales: puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico, teléfono, referencias laborales, fecha de ingreso y salida del empleo, entre otros.
  • Datos sobre características físicas: color de la piel, del iris o del cabello; señas particulares, estatura, complexión, tipo de sangre, entre otras.
  • Datos académicos: trayectoria educativa, títulos, cédula profesional, certificados, reconocimientos, entre otros.
  • Datos patrimoniales o financieros: bienes muebles e inmuebles, información fiscal, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, afores, fianzas, número de tarjeta, entre otros.
  • Datos biométricos: Información sobre una persona física relativa a imagen del iris, huella dactilar, palma de la mano u otros análogos.

También le podrían ser solicitados los Datos Personales de sus familiares, dependientes o beneficiarios y la documentación comprobatoria conducente.

Para el caso de postulantes a empleados podría también solicitarse, entre otros, el estudio psicométrico, por el área de reclutamiento de “SMARTSOL”.


Hacemos de su conocimiento que “SMARTSOL” no recaba datos sensibles de sus clientes, empleados o terceros.


Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  1. Para confirmar su identidad y situación patrimonial.
  2. Para administrar y operar los servicios y productos comerciales que solicita y contrata con nosotros.
  3. Para registrarlo en nuestra base de datos para cuando solicita una línea de crédito, adquiera, registra o se concrete la venta de un nuevo servicio y/o producto que se comercialicen y se ofrezcan por medio de “SMARTSOL”, emisión y envió de facturas y comprobantes digitales, cobranza de las mismas, procesar y efectuar pagos en línea, envió de presupuestos y cotizaciones, envió de estados de cuenta, contacto por el servicio de atención al cliente para quejas y sugerencias, localización en caso de ser necesario,
  4. Para colaboradores y trabajadores: movimientos ante el IMSS, Infonavit, Infonacot, reclutamiento y selección de personal, pago de nómina y finiquitos, cumplimiento de obligaciones laborales/fiscales entre otras.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle un mejor servicio:

  • Mensajes mercadológicos, comerciales y de calidad, promociones y mercadeo de productos y servicios.
  • Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efectos de mejorar la calidad de los mismos.
  • Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
  • Boletines y comunicados sobre nuestra organización.

En caso de que no desee que sus datos sean usados para los fines adicionales, usted puede enviar desde este momento un correo electrónico a con el asunto “FINALIDADES ADICIONALES” en el que manifieste tal hecho.


Para cumplir con las obligaciones del Acuerdo de Servicio es necesario compartir sus datos con:

Cuadras Asesores Profesionales S.C. Despacho contable/fiscal en cumplimiento de obligaciones fiscales
Al Servicio de Administración Tributaria (SAT).   En cumplimiento de obligaciones fiscales
Al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). En cumplimiento de obligaciones fiscales
Al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT). En cumplimiento de obligaciones fiscales
Clientes beneficiarios de Prestación Servicios Especializados (REPSE) Aquellos trabajadores de Servicios Especializados, en cumplimiento con obligaciones laborales.
Área de Marketing Para fines de mercadotecnia


Las transferencias antes citadas son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones entre el Responsable y el Titular, se realizan conforme a lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y no requieren de su consentimiento.

Cualquier otra transferencia de datos personales sólo será llevada a cabo con su consentimiento y previa información al respecto.

Durante este tratamiento, se comunicarán sus datos personales con nuestros Encargados, esta remisión se realiza conforme a lo dispuesto en el artículo 53 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y no requieren de su consentimiento.

El Responsable se reserva el derecho de transferir los datos personales en caso de vender, ceder o transferir parcial o totalmente el negocio o sus activos. El Responsable comunicará al nuevo propietario de las obligaciones que asume en base al presente AVISO DE PRIVACIDAD. En caso de no querer que sus datos personales sean usados por el nuevo Responsable deberá comunicárselo a este último.


El Responsable y/o sus Encargados conservaran los datos personales del Titular el tiempo que sea necesario conforme a lo dispuesto en las legislaciones laborales, mercantiles, civiles, fiscales o demás aplicables, o bien mediante sea necesario para procesar las solicitudes del Titular en base a la legislación aplicable de protección de datos y para procesar sus solicitudes de servicios y/o productos.

El Titular puede solicitar que le sea limitado o cancelado la notificación de promociones, servicios y ofertas tanto a su teléfono fijo o celular, o bien a su correo electrónico, los cuales solo serán enviados al Titular o las personas por el autorizadas, en todo caso para solicitar la cancelación deberá hacerse de acuerdo lo estipulado en el apartado de ejercicio de sus derechos ARCO.

“SMARTSOL”  ha adoptado procesos y medidas adecuadas para proteger los datos personales del Titular, contra cualquier acto de un tercero no autorizado, pero eso no garantiza que terceros puedan tener acceso la base de datos, por lo que el acceso por parte de un tercero que de forma ilegal acceda a los mismos, “SMARTSOL” se compromete en cuanto sea de su conocimiento tal hecho, notificarlo a el Titular y dar conocimiento a las Autoridades, y en su caso proceder conforme las leyes dispongan contra de quien o quienes resulten Responsables.


Usted tiene, en todo momento, derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya proporcionado presentando una solicitud con la información y documentación siguiente:

  • Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  • Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte);
  • La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.
  • En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos, y los demás derechos previstos en la LFPDP contactar a: con el asunto “EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO”

En caso de que se aprecie que la documentación tenga tachaduras, este alterada o se tenga duda razonable de ser apócrifa, que no sea el Titular        o no ser el legitimo representante, “SMARTSOL” se reserva el derecho a solicitar cualquier otro documento o acción para comprobar y acreditar la Titularidad de los datos, por lo que se le podrá solicitar que presente la documentación en original o copias certificadas en a la oficina del Responsable.

El Responsable o sus Encargados le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la LFPDP.


Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente AVISO DE PRIVACIDAD, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

  1. Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes;
  2. Adjunto en el correo electrónico institucional;
  3. En nuestra página web sección aviso de privacidad;

El Responsable entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios y/o actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales.

La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 25 de mayo 2022


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